Důležité informace / Kontakty

Adresa osobního odběru:

AMETALTOP s.r.o. (SKLAD 1 - červená vrata)

Pivovarská 841

407 21, Česká Kamenice

Otevírací doba: Po-Pá - 10:30-15:00

POZOR! Nejsme kamenná prodejna, místo slouží opravdu pouze k osobnímu odběru. Zboží je nutné objednat nebo se předem domluvit. Kartou u nás platit nelze, pouze v hotovosti. Děkujeme.

OSTATNÍ ÚDAJE

AMETrader s.r.o.

IČO: 17682797

DIČ: CZ17682797

Bankovní spojení:

ČSOB 315151532/0300

IBAN: CZ11 0300 0000 0003 1515 1532

BIC (SWIFT): CEKOCZPP

KDY VOLAT?

Z důvodu nedostatku lidských sil se musíme zapojit do balení všichni a občas není možné telefon zvednout. Zjednodušíte nám práci těmito kroky níže. Děkujeme.

Storno objednávky: Napsat SMS s číslem objednávky a požádat o storno. (Pokud nebyla odeslána, pak musíme vyúčtovat dopravné.)

Změna objednávky: Napsat SMS s číslem objednávky a požádat o storno, poté nám zašlete novou objednávku přes E-shop. 

Dotaz "kdy budete posílat moji objednávku?": Napsat SMS s číslem objednávky a požádat o termín odeslání, bude Vám sdělen přibližný termín.

Všeobecný dotaz: Volejte na číslo níže. Jsme na telefonu od 08:00 - 15:00. Ideálně volat po 12:00, to nám odjíždí přepravní společnosti. Děkujeme.

Tel.: +420 603 41 16 63 (Po - Pá od 10:30 - 15:00) PROSÍM VŽDY OHLÁSIT, ŽE VOLÁTE DO KAMNÁRNY

Objednávky, informace: obchod@kamnarna.cz

Reklamace: reklamace@kamnarna.cz