ZBOŽÍ V AKCI

CENA 19 900 Kč
SKLADEM
CENA 3 959 Kč
SKLADEM
CENA 2 431 Kč
SKLADEM

RECENZE OBCHODU

Recenze obchodu

Přidáno: 15.04.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

velmi dobra

 

 

Přidáno: 08.04.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

RYCHLÉ DORUČENÍ

 

 

Přidáno: 29.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

 

 

Přidáno: 25.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Dobré ceny,přehledné stránky,velká nabídka,rychlost dodání.

 

Přidáno: 20.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Na pohodu

 

 

Přidáno: 18.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

delší dodací lhůta ,stav některých kusů dodaného zboží

Pro:

dobré ceny

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,
omlouvám se za delší dodací lhůtu, nicméně jsme zaslali zboží do 2 dnů od potvrzení, jak píšeme na eshopu. Ačkoliv zboží balíme sebelíp, občas se najde řidič u přepravce, který se zbožím háže přes celé auto. Pak je potřeba zásilku reklamovat. Naši zákazníci vědí, že při reklamacích vycházíme vstříc a snažíme se je vyřešit co nejrychleji a ne do 30 dnů, jako to mají ostatní eshopy. Když je něco poškozené nebo špatné, ihned posíláme přepravku s novým zbožím a staré si přebere. Reklamace se pak může vléct několik týdnů, ale to už má zákazník nové věci u sebe. Děkujeme.

Tým kamnárna.cz
 

Přidáno: 12.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Komunikace s obchodem na jedničku, bohužel lakování na některých dodaných dílech bylo dost odbyté a místy prusvítá až na kov a šlo šetřit pouhým dotekem ruky

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,
Vaše zkušenost mě mrzí. Můžete mi prosím zaslat fotky na email? Zaslali bychom Vám aspoň barvu na opravu. Děkuji.

Tým kamnárna.cz
 

Přidáno: 11.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Chybička se vloudila, poslali mi jinou velikost redukce. Nicméně komunikace a následná oprava ze strany pana majitele byla okamžitá. Někdo ve skladu nepřemýšlel, nebo neviděl přes roušku ?

 

 

Přidáno: 11.03.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Proti:

Zboží prišlo nekompletní

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den pane Paulovič,
reaguji na Vaši recenzi na náš obchod.
To že zásilka přišla nekompletní byla chyba na Vaší straně. Neposkytl jste rozměry pro "držák kouřovodu na míru". Odeslali jsme tedy zboží bez držáku. Po 2 týdnech, přesně 22.12. jste poslal rozměry a to už se nedalo stihnout poslat. Výroba držáku trvá cca 4 dny a covidová situace tomu moc nepomáhá. Držák se tedy odeslal až po svátcích a to 8.1.
Zásilka tedy byla kompletní a byla by dříve, kdyby jste poskytnul součinnost už od začátku.

S pozdravem
Kamnárna.cz
 

Přidáno: 19.02.2021

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Popelník nemá šoupátko na zavírání a otevírání přívodu vzuchu, aby kamna ze začátku dobře hořrla. musí se trošku povytáhnout popelník.

 

 
ZTNiODEz