Recenze obchodu
ZBOŽÍ V AKCI
RECENZE OBCHODU
Přidáno: 15.04.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
velmi dobra
Přidáno: 08.04.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
RYCHLÉ DORUČENÍ
Přidáno: 29.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Přidáno: 25.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Dobré ceny,přehledné stránky,velká nabídka,rychlost dodání.
Přidáno: 20.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Na pohodu
Přidáno: 18.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
delší dodací lhůta ,stav některých kusů dodaného zboží
Pro:
dobré ceny
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,omlouvám se za delší dodací lhůtu, nicméně jsme zaslali zboží do 2 dnů od potvrzení, jak píšeme na eshopu. Ačkoliv zboží balíme sebelíp, občas se najde řidič u přepravce, který se zbožím háže přes celé auto. Pak je potřeba zásilku reklamovat. Naši zákazníci vědí, že při reklamacích vycházíme vstříc a snažíme se je vyřešit co nejrychleji a ne do 30 dnů, jako to mají ostatní eshopy. Když je něco poškozené nebo špatné, ihned posíláme přepravku s novým zbožím a staré si přebere. Reklamace se pak může vléct několik týdnů, ale to už má zákazník nové věci u sebe. Děkujeme.
Tým kamnárna.cz
Přidáno: 12.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Komunikace s obchodem na jedničku, bohužel lakování na některých dodaných dílech bylo dost odbyté a místy prusvítá až na kov a šlo šetřit pouhým dotekem ruky
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,Vaše zkušenost mě mrzí. Můžete mi prosím zaslat fotky na email? Zaslali bychom Vám aspoň barvu na opravu. Děkuji.
Tým kamnárna.cz
Přidáno: 11.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Chybička se vloudila, poslali mi jinou velikost redukce. Nicméně komunikace a následná oprava ze strany pana majitele byla okamžitá. Někdo ve skladu nepřemýšlel, nebo neviděl přes roušku ?
Přidáno: 11.03.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
Zboží prišlo nekompletní
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den pane Paulovič,reaguji na Vaši recenzi na náš obchod.
To že zásilka přišla nekompletní byla chyba na Vaší straně. Neposkytl jste rozměry pro "držák kouřovodu na míru". Odeslali jsme tedy zboží bez držáku. Po 2 týdnech, přesně 22.12. jste poslal rozměry a to už se nedalo stihnout poslat. Výroba držáku trvá cca 4 dny a covidová situace tomu moc nepomáhá. Držák se tedy odeslal až po svátcích a to 8.1.
Zásilka tedy byla kompletní a byla by dříve, kdyby jste poskytnul součinnost už od začátku.
S pozdravem
Kamnárna.cz
Přidáno: 19.02.2021
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Popelník nemá šoupátko na zavírání a otevírání přívodu vzuchu, aby kamna ze začátku dobře hořrla. musí se trošku povytáhnout popelník.
O nás
E-shop
KONTAKTY
KAMNÁRNA.CZ
Obchod@kamnarna.cz
+420 722 968 247 (7:00 - 18:00)
Vytvořeno systémem www.webareal.cz